日前，從中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的第四屆“2024中國(guó)數(shù)字政務(wù)發(fā)展年會(huì)”上獲悉：射陽(yáng)縣上報(bào)的“推動(dòng)數(shù)智化支撐高效辦成一件事改革”服務(wù)創(chuàng)新舉措，獲評(píng)全國(guó)“數(shù)據(jù)要素×政務(wù)改革”典型案例。
近年來(lái)，射陽(yáng)縣圍繞企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要階段“高效辦成一件事”，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“數(shù)據(jù)要素×政務(wù)改革”，率先推出數(shù)字賦能自然人全生命周期“一件事”改革、數(shù)字賦能企業(yè)全生命周期“一件事”改革、數(shù)字賦能“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”改革等一系列改革舉措，全面打造覆蓋全縣的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，著力攻克“難點(diǎn)”、消除“痛點(diǎn)”、疏通“堵點(diǎn)”，深化政務(wù)服務(wù)合作，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。
延伸“高效辦成一件事”服務(wù)場(chǎng)景。射陽(yáng)縣持續(xù)深化企業(yè)全生命周期“高效辦成一件事”改革，通過(guò)部門(mén)集中、事項(xiàng)集聚、服務(wù)集成，“串聯(lián)”整合企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)、市政公用、不動(dòng)產(chǎn)登記等審批業(yè)務(wù)，打造定制化、套餐式、模塊化涉企服務(wù)“一類事”場(chǎng)景；推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)化專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等涉企服務(wù)資源入駐市民中心，一站式提供法律、金融、人才、科創(chuàng)、警務(wù)等服務(wù)，將服務(wù)視角從“企業(yè)服務(wù)”向“產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建“多元”增值化服務(wù)新場(chǎng)景；創(chuàng)新開(kāi)展大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)掌上辦、幫代辦服務(wù)，完善服務(wù)事項(xiàng)智能預(yù)填、智能預(yù)審等服務(wù)功能，強(qiáng)化云上服務(wù)，優(yōu)化智能問(wèn)答、智能搜索、智能導(dǎo)辦等服務(wù)，對(duì)接電子證照庫(kù)，對(duì)于常用證照，企業(yè)群眾可通過(guò)點(diǎn)擊“電子證照庫(kù)”按鈕，在線調(diào)取電子證照，持續(xù)提升服務(wù)群體精準(zhǔn)度和體驗(yàn)感，不斷延伸“高效辦成一件事”服務(wù)場(chǎng)景。
優(yōu)化“高效辦成一件事”服務(wù)模式。全面推進(jìn)縣鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，推進(jìn)全縣1個(gè)縣級(jí)中心、15個(gè)鎮(zhèn)區(qū)、238個(gè)村居三級(jí)協(xié)同，構(gòu)建村級(jí)網(wǎng)格員、鎮(zhèn)級(jí)代辦員、縣級(jí)“管家”團(tuán)隊(duì)“分級(jí)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；系統(tǒng)創(chuàng)塑項(xiàng)目服務(wù)全程幫辦、全部代辦“紅色管家”服務(wù)品牌，積極開(kāi)展“提前介入+全程代辦+聯(lián)合預(yù)審+容缺受理+模擬審批”“閉環(huán)”服務(wù)機(jī)制，常態(tài)實(shí)現(xiàn)工業(yè)項(xiàng)目“多證齊發(fā)”；強(qiáng)化跨部門(mén)政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享；推動(dòng)多表合一、一網(wǎng)申請(qǐng)、一次提交；推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)省內(nèi)通辦、跨省通辦，做到就近辦、異地辦；強(qiáng)化數(shù)據(jù)歸集共享、模型算法和大數(shù)據(jù)分析支撐，精準(zhǔn)匹配符合政策條件的企業(yè)和群眾，實(shí)現(xiàn)政策“免申即享”。
豐富“高效辦成一件事”服務(wù)渠道。傾力打造“數(shù)字小陽(yáng)”數(shù)字化服務(wù)品牌，推進(jìn)數(shù)字政務(wù)地圖、線上視頻幫代辦、“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)”等便民化服務(wù)方式融合融通，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、移動(dòng)端、自助終端和辦事窗口“四端通辦”；升級(jí)“蘇服辦”APP·射陽(yáng)旗艦店，融合上線多項(xiàng)地方特色應(yīng)用，針對(duì)性開(kāi)展適老化改造，提供覆蓋“生老疾病、衣食住行、安居樂(lè)業(yè)”全生命周期的移動(dòng)端便民服務(wù)；移動(dòng)旗艦店同步接入我的鹽城、蘇服辦APP，企業(yè)群眾根據(jù)辦理所需在線填寫(xiě)申報(bào)材料，星級(jí)事項(xiàng)自動(dòng)生成申請(qǐng)表，避免下載打印上傳的繁瑣操作全面推進(jìn)線上線下雙融合，數(shù)據(jù)直達(dá)基層，構(gòu)建全生命周期數(shù)字化惠民服務(wù)體系，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”率達(dá)95%以上。