大豐區(qū)數據局聚焦企業(yè)群眾急難愁盼，踐行為民服務根本宗旨，弘揚“四下基層”優(yōu)良作風，圍繞強化能力提升、落實流程閉環(huán)、促進資源下沉等方面，推動建立“1120”企業(yè)登記工作新體系，進一步提升企業(yè)開辦服務質效，為優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境提供堅強支撐。

“1”即培養(yǎng)一支高素質登記隊伍。堅持一月一集訓。每月組織一次登記注冊條線集中學習培訓，強化問題導向，堅持“黨建+法制+業(yè)務”有機融合，先后在劉莊、草堰、三龍等鎮(zhèn)開設企業(yè)開辦大講堂、舉辦新《中華人民共和國公司法》專題解讀講座等活動，組織全區(qū)登記注冊條線工作人員系統學習，持續(xù)提升工作人員的業(yè)務素質和服務質效。堅持一季一研學。每季度安排一次“聯學互鑒”交流體驗活動，登記人員與泰州、如皋等地區(qū)保持常態(tài)化溝通，進行登記注冊業(yè)務交流切磋，體驗服務方式、提升能力水平。邀請法律顧問進行專題授課，傳播新理念、新知識、新觀點，為隊伍注入“源頭活水”。堅持半年一專題。每半年開展一次主題讀書分享會，與會人員現場分享閱讀書單、推薦理由、閱讀感悟。分類別建立閱讀小組，通過組員領讀、內部共讀等形式，推動登記條線形成熱愛讀書、崇尚學習的良好風氣。

“1”即開展一企一問。明確“問”的路徑。組建“分管負責人+科室負責人+登記人員+代辦人員”的“一企一問”工作專班，每天定量隨機抽取各類經營主體辦件，分類進行回訪。對線上辦理重點詢問網上辦件的流暢度、操作的友好度、改進的意見建議等，對線下辦理重點詢問辦件便利度、政策訴求等，實現以回訪促提升。分析“研”的內容。建立數據分析模型，每季度對回訪問卷進行綜合分析，重點分析流程、材料、服務等內容，定位網上辦理流程需要改進的環(huán)節(jié)，研判企業(yè)群眾政策需求、服務訴求，并按需形成動態(tài)數據圖、訴求分析表。落實“解”的機制。堅持問題導向，實施分級管理，對“一企一問”中收集到需要解決的問題，形成分析報告，提出有操作性的意見建議。堅持“當下改”和“長久立”相結合，確保整改一例惠及一片。同時，結合企業(yè)群眾線上線下不同需求，持續(xù)優(yōu)化“一企來辦”等平臺功能，改進線下流程，制定個性化政策禮包，強化政策的直達共享，讓基層最大限度享受政策紅利。

“20”即每月20日登記機關下基層。政策宣講、業(yè)務輔導下基層。建立掛鉤聯絡機制，確保每名登記人員至少聯系一個鎮(zhèn)、定點服務一個村。每月20日在鎮(zhèn)（區(qū)）便民服務中心組織“企業(yè)開辦大講堂”，以多種形式宣講黨的理論知識，解讀最新審批政策、法律法規(guī)，推動理論宣講成為交心談心、答疑解惑的重要途徑。同時，每月隨機組織一次“田間地頭”集中服務，到村民當中輔導辦件，讓登記服務更接地氣。解決難題、現場審批下基層。突出服務項目和服務基層兩方面，每月梳理板塊主體提出的服務需求，建立需求清單。對重大項目、重點工程，由市場準入條線聯合相關部門按照清單現場審批、集中發(fā)證；對項目推進過程中出現的疑難問題，組織現場會辦、限時解決；對基層群眾辦件需求，分門分類送服務上門，注重困難群眾、特殊群體的需求，確保每月為一個板塊提供一次批量辦件、組團式服務。目前已組織“登記機關下基層”活動10余場，服務經營主體180余戶。聯系群眾、改進作風下基層。組織登記條線黨員干部、業(yè)務骨干每季度隨機走訪一批企業(yè)，聽取企業(yè)主對企業(yè)開辦工作的意見建議。每半年走訪一次基層群眾、聯系一次社區(qū)居民，收集群眾對登記注冊工作的期待和需求。按需求發(fā)放“企業(yè)開辦聯系卡”，積極主動作為，切實提升企業(yè)開辦工作水平。