今年以來，建湖縣數(shù)據(jù)局堅持以經(jīng)營主體需求為導向，聚焦企業(yè)初創(chuàng)期和特定發(fā)展階段，延伸服務鏈條、拓展服務范圍，推動“一件事”向“一類事”轉變，實現(xiàn)便捷服務向增值服務迭代升級。

聚焦“入市”指導，當好企業(yè)發(fā)展“助推器”

建湖縣數(shù)據(jù)局推出“入市第一課”服務品牌，以政務微改革為企業(yè)提供全鏈條、全方位的“保姆式”服務。編制“入市第一課”宣傳手冊，將建湖縣惠企政策、獎補政策和風險提示等內(nèi)容精準推送給企業(yè)群眾，讓企業(yè)群眾一目了然、應享盡享。開設“入市第一課”系列講堂，邀請專家學者、業(yè)務骨干、企業(yè)家代表等，圍繞企業(yè)開辦、經(jīng)營管理、法律法規(guī)等方面進行業(yè)務講解和經(jīng)驗分享，引導企業(yè)快速掌握市場規(guī)則，提升經(jīng)營管理水平，增強風險防范意識。加強服務咨詢和業(yè)務指導，注重線上線下融合，主動為擬登記企業(yè)提供詳盡的辦事流程指導、業(yè)務咨詢和全程幫辦服務。

編制“預制”菜單，打造涉企服務“強引擎”

建湖縣數(shù)據(jù)局聚焦企業(yè)全生命周期不同階段的需求，精心梳理“一類事”事項清單，打造形成訂制化、套餐式、模塊化、線上線下相融合的為企增值服務新場景，構建起事前提前介入、事中高效審批、事后延展服務的為企服務體系。建立企業(yè)開辦服務“一類事”業(yè)務常態(tài)化回訪機制，每月隨機抽取10%的“一類事”辦件進行電話回訪，了解企業(yè)群眾在辦理“一類事”過程中的問題及意見建議，做好整改優(yōu)化。設置線下企業(yè)訴求專區(qū)，班子成員和業(yè)務骨干輪流坐班受理企業(yè)訴求。今年以來，共受理辦結各類企業(yè)辦事難題40余件，企業(yè)回訪滿意率達100%。

譜繪“同心”圖景，提升增值服務“知名度”

建湖縣數(shù)據(jù)局不斷完善工作機制，持續(xù)加強隊伍建設，加強與職能部門單位的溝通協(xié)調，明確職責分工，形成工作合力，確保“一類事”改革落到實處，切實幫助企業(yè)群眾解決實際問題，增強企業(yè)群眾的了解度和認同感。注重宣傳推廣，暢通服務通道，積極推廣和宣傳企業(yè)開辦“一類事”相關的政策舉措，并通過“企業(yè)登記服務碼”“企業(yè)幫代辦服務站”“企業(yè)開辦在鹽城”公眾號、微信小程序等途徑提供咨詢服務和業(yè)務指導，讓企業(yè)群眾切實享受改革紅利。