今年以來,響水縣聚焦經(jīng)營主體全生命周期,創(chuàng)新商事登記服務(wù)新模式,聚焦企業(yè)全鏈條集成服務(wù),不斷延伸增值服務(wù),持續(xù)開展企業(yè)開辦“一類事”便利化改革,全力為經(jīng)營主體松綁減負(fù)、賦能助力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦服務(wù)“一類事”從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變。
精準(zhǔn)輔導(dǎo),開展幫辦代辦服務(wù)。在企業(yè)開辦專區(qū)設(shè)置幫辦代辦區(qū),配備6名幫辦代辦員,隨時為企業(yè)提供“面對面、手把手”指導(dǎo)服務(wù),集中兜底“咨詢、解答、受理”各環(huán)節(jié)工作中群眾的難題,構(gòu)建全方位、全幫辦、全免費(fèi)商事登記服務(wù)體系。建立政策答疑幫辦群,在線開展“一對一”或“一對多”全程交流和無縫隙對接;開通“企業(yè)開辦”熱線,建立全天候接待、全方位服務(wù)、全要素保障的幫代辦工作體系。對于因系統(tǒng)問題,企業(yè)第一次辦不成事的,第二次由代辦員主動上門開展“手把手”操作指導(dǎo)、“點(diǎn)對點(diǎn)”核驗材料、“一對一”收件受理,打造“有溫度、看得見、摸得著”的貼心服務(wù)。今年以來,累計線上線下解答咨詢超3100次,提供企業(yè)幫辦代辦900余件,免費(fèi)為企業(yè)提供打印、復(fù)印材料超4000份。
普法賦能,筑牢合規(guī)經(jīng)營根基。線上利用政府官網(wǎng)、微信公眾號開設(shè)“注冊登記法規(guī)講堂”,定期發(fā)布政策解讀文章、法規(guī)解讀視頻,解讀《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國市場主體登記管理條例》;線下組織“入市第一課”系列講堂,邀請行業(yè)專家、資深法務(wù)、稅務(wù)精英組成講師團(tuán),緊扣市場準(zhǔn)入、合規(guī)運(yùn)營、風(fēng)險防范等內(nèi)容開展宣講。在政務(wù)大廳企業(yè)開辦專區(qū)開設(shè)“入市第一課”小講堂,對新設(shè)、存續(xù)企業(yè)詳細(xì)講解登記注冊規(guī)范、虛假申報法律責(zé)任等內(nèi)容,增強(qiáng)企業(yè)守法意識,引導(dǎo)其依規(guī)開展注冊登記、誠信經(jīng)營,累計發(fā)放宣傳手冊3000份。
強(qiáng)化宣傳,推動便民利企政策“直達(dá)快享”。與本地工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、商會建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制,發(fā)放經(jīng)營主體名稱自主申報指南、登記注冊實(shí)名認(rèn)證操作指南等資料,宣傳解讀企業(yè)名稱登記管理規(guī)定實(shí)施辦法、電子營業(yè)執(zhí)照跨部門互通互認(rèn)等便民利企政策,為企業(yè)“量身定制”政策適配方案,打通政策落地“最后一公里”。
服務(wù)下沉,構(gòu)建助企服務(wù)圈。通過與規(guī)模較大的商超、銀行、郵政等機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,設(shè)立便捷的服務(wù)點(diǎn),構(gòu)建“15分鐘開辦服務(wù)區(qū)”,打造24小時不打烊企業(yè)服務(wù)。拓展“政務(wù)服務(wù)+金融服務(wù)”合作領(lǐng)域,推行“政銀合作”,在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū),讓經(jīng)營主體登記從行政審批部門向金融網(wǎng)點(diǎn)延伸。在銀行服務(wù)專區(qū)配備智能審批設(shè)備,經(jīng)營主體就近選擇在銀行即可完成市場準(zhǔn)入申報并打印營業(yè)執(zhí)照,切實(shí)為企業(yè)群眾提供“網(wǎng)上辦、就近辦、多點(diǎn)辦、一次辦”企業(yè)準(zhǔn)入登記及金融服務(wù)。
該縣將持續(xù)依托“響易辦”政務(wù)服務(wù)品牌,堅持以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向,扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)開辦服務(wù)“一類事”,建立高效協(xié)作機(jī)制,發(fā)揮大數(shù)據(jù)“引擎”作用,暢通資源共享渠道,不斷提升政務(wù)服務(wù)智能化、集成化、便利化水平。